Cuando la crisis tuitea a tu marca

Bajo mi experiencia como community manager he considerado que, si bien la marca tiene que ser cuidada en cada una de las redes sociales que se maneja (no sólo revisar el contenido a mostrar sino en las respuestas proporcionadas, monitoreando constantemente las opiniones y recomendaciones que los clientes vierten), pero se debe de tener sumo…

Qué hay Marketer@s?!

A mitad del año pasado en el Seminario “Comunicación Digital y Social Media” (organizado por la Asociación Peruana de Estudiantes de Marketing – APEM), Carlos Hoempler, consultor de Marketing Digital, mencionaba a “What da faq show” como ejemplo representativo de éxito en programas (shows) por Internet, que usa YouTube como plataforma principal de exposición.